Q&A's

 

Was ist Epoxidharz und warum verwenden wir es für unsere Produkte?
Epoxidharz ist ein leistungsstarkes, langlebiges Material, das sich ideal für die Herstellung von Schmuckstücken und Dekoobjekten eignet. Es hat eine hohe Transparenz und ist resistent gegen Verfärbungen und Abnutzung. Das Material wird durch einen chemischen Prozess gehärtet, wodurch eine feste und dauerhafte Struktur entsteht. Dies ermöglicht uns, Ihre Erinnerungen in einer Form zu bewahren, die sowohl ästhetisch ansprechend als auch robust ist. Jedes Stück wird von uns individuell gefertigt, um sicherzustellen, dass es deinen persönlichen Vorstellungen entspricht.

Welche Arten von Erbgut kann ich für meine Schmuckstücke verwenden?
Du kannst verschiedene Materialien einsenden, darunter:

  • Haare
  • Tierhaare
  • Asche
  • Blut
  • Stücke der Nabelschnur
  • Milchzähne
  • Tierzähne
  • Getrocknete Blumen

Anleitung zur Sendung:

  1. Verpackung:
    • Lege dein Erbgut in einen stabilen, gut verschlossenen Behälter (z. B. mit Alufolie umwickelt).
    • Vermeide Materialien verlieren, die beschädigt werden könnten.
  2. Notiz:
    • Füge eine Notiz bei, die deinen Namen, deine Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Materials enthält.
  3. Versand:
    • Verpacken Sie alles sicher in einem stabilen Umschlag oder Karton.
    • Achten Sie darauf, dass der Umschlag korrekt adressiert ist. Die Versandadresse finden Sie auf unserer Website.

Frage 3: Wie lange dauert die Herstellung meines Schmuckstücks?
Die Fertigung deines Schmuckstücks kann 5-8 Wochen in Anspruch nehmen. Dieser Prozess umfasst mehrere Schritte:

  • Materialvorbereitung: Wir bereiten dein Erbgut vor, indem wir es aufbereiten und bereitstellen.
  • Schichten gießen: In der Regel gießen wir mehrere Schichten Epoxidharz. Jede Schicht muss vollständig aushärten, was mehrere Tage dauern kann.
  • Endbearbeitung: Nach dem Aushärten schleifen und polieren wir das Stück, um eine glatte Oberfläche zu gewährleisten.

Warum so lange? Wir möchten sicherstellen, dass jedes Detail perfekt ist und Ihr Schmuckstück die höchste Qualität hat. Qualität braucht Zeit, und wir legen großen Wert darauf, dass du am Ende ein einzigartiges Kunstwerk erhältst.

Frage 4: Was passiert mit dem überschüssigen Erbgut?
Wenn Sie mehr Erbgut einsenden, als für Ihr Schmuckstück benötigt wird, bewahren wir das überschüssige Material für 4 Monate auf. Dies bietet Ihnen die Möglichkeit:

  • Ein weiteres Stück anfertigen zu lassen.
  • Das Material zurückzuerhalten, falls das Paket verloren gehen sollte.

Aufbewahrung: Nach 4 Monaten senden wir das verbleibende Erbgut auf Wunsch an dich zurück. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie das Erbgut zurückbekommen möchten.

Frage 5: Kann ich während des Herstellungsprozesses mit euch in Kontakt bleiben?
Ja! Der Kontakt zu dir ist uns sehr wichtig. Du kannst uns jederzeit über die Kontaktseite unserer Website erreichen. Wir informieren Sie regelmäßig über den Fortschritt Ihres Schmuckstücks, sodass Sie immer auf dem aktuellen Stand sind.

Frage 6: Ist es möglich, ein Video von der Herstellung meines Schmuckstücks zu erhalten?
Ja, gerne! Wenn Sie es wünschen, erstellen wir ein Video, das den gesamten Herstellungsprozess dokumentiert. Du erhältst einen persönlichen Einblick in die Schritte, die wir unternehmen, um dein einzigartiges Schmuckstück zu gestalten. Das schafft Vertrauen und lässt dich die Verbindung zu deinem Stück noch mehr spüren.

Frage 7: Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Zahlungen per:

  • Kreditkarte: Sicher und einfach über unseren Online-Shop.
  • Twint: Eine schnelle und bequeme Zahlungsmethode, die in der Schweiz sehr beliebt ist.

Sobald Ihre Zahlung und das Erbgut bei uns eingegangen sind, beginnen wir umgehend mit der Herstellung Ihres Schmuckstücks und halten Sie auf dem laufenden.

Frage 8: Wo findet die Herstellung statt und wo kann ich eure Produkte bestellen?
Alle unsere Produkte werden mit Liebe und Hingabe in der Schweiz von Hand gefertigt. Du kannst unsere einzigartigen Schmuckstücke und Dekoobjekte bequem in unserem Online-Shop bestellen. Aktuell bieten wir den Versand nur innerhalb der Schweiz an, um sicherzustellen, dass jedes Stück mit größter Sorgfalt behandelt wird.

Frage 9: Was passiert nach meiner Bestellung?
Nach dem Erhalt Ihrer Zahlung und des Erbguts:

  1. Bestätigung: Du erhältst eine Bestätigung über den Erhalt von Erbgut und Zahlung.
  2. Herstellung: Wir beginnen sofort mit der Fertigung deines Schmuckstücks.
  3. Updates: Während des gesamten Prozesses informieren wir Sie über Fortschritte, damit Sie stets im Bilde sind.

Wir hoffen, dass dieses Q&A dir hilft, ein umfassendes Verständnis für unseren Herstellungsprozess zu entwickeln und dir klare Anweisungen gibt. Bei weiteren Fragen oder Anliegen bitten wir dich, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass du uns das Vertrauen schenkst, deine besonderen Erinnerungen in wunderschönen Schmuckstücken zu verewigen!